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Ayudar
Ayudar es la única cosa que me anima a seguir con mi Membership site.
Llevo más de un año con una plataforma online, se trata de una plataforma Online de suscripción, lo que viene siendo un Membership Site.
En EEUU hay gente que vive de su propio Membersip Site, desde ahora vamos a llamarlo plataforma de suscripción.
Pues sí, en EEUU y en otros países me consta que hay gente que vive de compartir sus conocimientos como experto, de ayudar a otros a alcanzar lo que han conseguido ellos mismos con su Membership site.
En España me consta que también hay personas que viven de ayudar y compartir su conocimiento, pero es tremendamente complicado, muy complicado.
Y en esas estamos.
España
Desde luego no es excusa en mi caso, pero si hay algo cierto y constatado y he comprobado con los años es que a los españoles no nos gusta pagar por software.
Somos amantes del «Free».
Es así, no hay que avergonzarse por ello.
Da igual que tengamos que poner el culo, es decir nuestros datos.
Da igual si nuestro PC o Mac se nos llena de virus, o peor aun de troyanos que minen nuestras maquinas.
Da igual si puedo descargar esta aplicación, o puedo descargar este curso online de forma gratuita.
Es cierto, y tengo que romper una lanza a favor de esto, que esto está cambiando, muuuuuuuy lentamente, pero esta cambiando.
No nos gusta pagar, pero si hay que pagar… ¡Que sea poco! ¡Lo mínimo!
Es decir, lo mínimo con lo máximo.
Mínimo precio, máximo de contenido y calidad.
Y las suscripciones, que decir de ellas, no nos gustan. ¡Pero que demonios vamos a pagar todos los meses por contenido!
¡Ya he pagado 29 euros una vez! ¡Crea contenido hasta que te mueras que para eso te he pagado!
El creador
Desde hace más de cuatro años parte de mis ingresos son derivados de la venta de mis infoproductos y cursos online.
Desde luego que yo me bajé del carro del «todo gratis» desde hace tiempo, hace mucho tiempo.
Cuando en diciembre de 2010 tuve los primeros ingresos por la venta de mis Apps, me bajé del carro del todo gratis, pues entendí, que detrás de todo software o producto digital, hay personas.
Y entiendo que no es lo mismo descargar el paquete Office de forma gratuita sin pagar licencia a una gran empresa como Microsoft, que descargar uno de mis cursos sin pagarme absolutamente nada.
No es lo mismo pero es igual.
Microsoft si no vende su software, puede tener menos ingresos, y eso señores y señoras se traduce en despidos, sí, despidos, porque los primeros que pagan el pato son los «curritos/as»
En mi caso, pues que te voy a decir, si todos y todas obtuvieran mi formación y mis infoproductos sin pagar, pues directamente dejaría de producir contenido, así sin más.
Hay que tener conciencia con el autor, con el creador.
Piensa que hay alguien detrás dedicándote su tiempo, la contraprestación económica no lo es todo, pues ante todo, somos personas.
Devoluciones
Voy a hablaros sobre el asunto de las devoluciones.
No soy NetFlix, cuando tengo que hacer una devolución, directamente es como sacar un cuchillo de mi hígado.
Lo peor de todo es cuando te piden una devolución pasada una semana o más tiempo.
¡Oye! Que uno puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
No hace falta pasar de hacer esa gestión, que te pasen el cargo, y ya cuando te acuerdes, o cuando sea, solicites la devolución.
Por que a la semana, ese gasto ya ha sido tramitado por la plataforma de pago, ya ha sido asumido el cobro, y que a la semana vengan a decirte que lo quieren devuelta, es una jodienda para un mindundi como yo, así de simple.
Tengo que decir que la única excepción que hago para efectuar una devolución es que no hayan pasado más de 14 días desde el cobro.
Y también es cierto que la tasa de devolución del Campus es bajísima, insignificante; para que te hagas una idea, en toda la vida de la plataforma, llegando a tener más de 90 alumnos, solo he realizado 2 devoluciones, y no fue por la calidad del contenido ni nada parecido, fue por falta de tiempo de las personas que solicitaron la devolución.
Despedirse a la francesa
A veces alguien se suscribe a mi Membership site.
A veces alguien me pide ayuda con cosas que no tienen nada que ver con el contenido de mi Membership site.
Le ayudo gustosamente, porque quiero hacerlo, sin más.
No hay objeciones, quiero ayudar a la persona que me pide ayuda, me cueste diez minutos o un día.
Una vez que he resuelto su problema, al mes siguiente, esta persona desaparece.
Así, sin más, sin explicación.
Yo me entero porque el pago de su suscripción ha sido rechazado.
Ni siquiera cancelan su suscripción, simplemente desaparecen.
La plataforma intenta el cobro 3 o 4 veces en un intervalo de unos quince días, si en 15 días no se ha podido efectuar el cobro, pues se cancela la suscripción.
A ver, que no pasa nada, que podéis despediros sin problema.
Os he ayudado, os he dado mi tiempo, GRATIS.
Por que oye, lo que has pagado por la suscripción es por el material que contiene la suscripción, no para tener un mentor privado a tu servicio.
Y podéis decirme: «oye Sergio que ya no voy a seguir en el Campus, muchas gracias por tu ayuda con esto, o con lo otro, etc.»
Que quede claro, te das de baja de la suscripción, y podemos seguir siendo amigos, no hace falta que desaparezcas sin decir un hasta luego 😉
Pero nada, desaparecen… Entiendo que con HBO, Amazon Prime, o cualquier otro servicio de una gran empresa, pues se haga esto, total, no hay nadie detrás, o al menos nadie de forma personal.
Pero cuando envío un proyecto funcionando cuando antes no funcionaba, lo mínimo que espero es un ¡Gracias! y no una desaparición con nocturnidad y alevosía.
Membership site: Campus iOS Online
Con apenas un año de vida, Campus iOS Online mi Membership site, no ha despegado.
Bien es cierto que mis campañas de marketing han sido nulas, y las personas suscritas han venido principalmente de mi lista de correo.
Tengo un par de balas por gastar, es decir, que voy a empezar a crear campañas de marketing Online en AdWords y Facebook Ads, por que si no crecemos más durante el primer semestre del 2018, tengo que cerrar la plataforma.
Ahora mismo la plataforma no es rentable, y tengo que poner dinero de mi bolsillo cada mes para seguir haciendo lo que me gusta que es enseñar a crear software para las plataformas de Apple.
Pero voy a echar el resto, y pagaré publicidad en diferentes formatos para ver si despegamos.
Números
Y estos son los números:
- Ingresos medios mensuales: 525 euros
- Gastos mensuales: 410
Un beneficio neto en el mejor de los casos de 115 euros mensuales.
Tiempo
Dedico al Campus todo mi tiempo libre.
Porque tengo un trabajo por cuenta ajena que no puedo abandonar porque tengo que pagar facturas.
El Campus es mi Hobby, por el momento no puedo considerarlo mucho más.
Llegar a casa a las 20:00 y ponerme a grabar videos hasta las 22:30.
Llegar a casa a las 20:00 y ponerme a editar videos hasta las 22:30.
Resolver dudas, ayudar, orientar, responder consultas a suscriptores y visitantes del blog.
Nada de NetFlix, familia, ni series de un tirón.
Pero seguimos
Pero seguimos, sí, seguimos.
Con las fuerzas al 200%
Por muchas devoluciones que vengan.
Por muchas ayudas desinteresadas que devuelven misteriosas desapariciones.
Por mucho sacrificio y horas invertidas por poco más de 100 euros al mes.
Seguimos porque me gusta lo que hago.
Seguimos porque sé que algún día, podré vivir del Campus como mucha gente vive de compartir su conocimiento en EEUU, sí, a tiempo completo, con el doble de contenido semanal, con invitados para que muestren su conocimiento, con todo lo que tengo en mente y que por motivos de tiempo no he podido llevar a cabo.
Seguimos porque recibir un email con palabras de agradecimiento de alguno de vosotros, es una de las mejores cosas que te pueden pasar en la vida.
Seguimos porque además de enseñar, aprendo.
Seguimos, en definitiva porque me sale de los coj…nes.
¡Nos vemos, en la próxima clase!
¡Hasta luego!
PD.: Necesitaba escribir este post por una serie de acontecimientos que se me han originado estos días en el Campus. Necesitaba liberarme de ciertos fantasmas.
Asi que:
- Si te das por aludido por algo que he dicho en este articulo, sí, así es, puedes darte por aludido. Lo siento, háztelo mirar.
- Los que no se hayan dado por aludidos/as: ¡Sois cojonudos/as! Seguid así, porque las personas están por encima de todo 😉
Abrazoooooo!!!
